ENTREVISTA POR COMPETENCIAS, COMO TENER ÉXITO EN ELLA.

Muchas empresas hoy en día han establecido la Entrevista por Competencias como una técnica que predice el futuro a través del pasado, además una de las mejores herramientas para encontrar al talentoso prospecto que se busca ocupe algún cargo en la institución.

En pleno siglo XXI  ya no es suficiente con disponer de personal que tenga conocimientos e inteligencia suficientes para desempeñar su trabajo sino que además tienen que ser multifuncionales y tener potencial para enfrentar diferentes situaciones cruciales que puedan determinar el destino de la empresa.

Primero quiero definir Entrevista por competencias:

Es una característica individual (elementos subyacentes, no visibles, como: rasgos personales, motivos, roles, imagen de uno mismo) en la que se originan las actitudes (valores, convicciones, creencias personales), aptitudes (capacidades innatas para el aprendizaje y actuación) y habilidades (destrezas para ejecutar algo) que guían la conducta de un ser humano en una situación dada y pasada, en este caso, dentro del ámbito laboral.

Esto con el fin de conocer lo productivo que puede ser el candidato. Durante la entrevista por competencias, el reclutador se centra principalmente en la obtención de ejemplos conductuales del postulante en su vida profesional, académica y personal, los cuales serán analizados y servirán como elementos de predicción sobre comportamientos del futuro empleado.
Ejemplos:

-Cuéntame una situación en la que tus clientes hayan reconocido tu trabajo.

-Nárrame una situación en la que asumiste riesgos al asesorar al cliente..

-Relátame una situación en la que tu cliente no quedó satisfecho.

¿Qué paso?, ¿cuándo ocurrió?, ¿intervino alguien más, compañeros,  jefe?, ¿qué esperaban tus clientes de ti?, ¿qué hiciste exactamente?, ¿qué acciones o estrategias utilizaste?, ¿qué alternativas propusiste?, ¿Cuáles fueron los resultados?

Consejos útiles:

     §  Responde a las preguntas con total honestidad y naturalidad.
§  Habla siempre en primera persona: Yo hice, participé, decidí, etc.
§  Que tus argumentos sean sólidos y evita respuestas como SÍ o No.
§  Relata los eventos reales con fidelidad, no hipotéticamente.
§  En lo posible, reconstruye diálogos de aquella experiencia.
§  Se neutral, deja de lado cualquier tipo de emoción que te haya causado.
§  Para prepararse, previamente, relata (sólo o con ayuda de alguien más) varias veces una situación profesional del pasado.
.

Recuerda que las grandes compañías buscan personas capaces de resolver todo tipo de situaciones que se les presente en el trabajo; y son, precisamente, competencias como flexibilidad, trabajo en equipo, orientación a resultados, las que les indicarán que tu eres capaz de hacerlo.

 #JobTip